返金ポリシー

当ストアで取り扱う商品は食品（健康食品・サプリメント）です。品質および衛生管理の観点から、お客様のご都合による返品、交換、返金は、開封・未開封を問わずお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

初期不良の場合

お届けした商品に不良、破損、または誤配送があった場合に限り、交換または返金にて対応します。商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご連絡の際は、注文番号と該当箇所がわかる写真を添えていただくとスムーズです。

初期不良による返品・交換の場合、返送および再送にかかる送料は当ストアが負担します。

お客様のご都合による返品のお申し出、商品到着後7日を過ぎたお申し出、お客様の使用または保管に起因する不良や毀損は、初期不良の対象外です。

初期不良の場合も、仕向国からの返送に要する費用および所要日数の都合上、返金にて対応する場合があります。関税等、すでにお客様がお支払いになった諸税および通関手数料の返金はお受けできません。

定期購入の解約およびお届け停止は、返品ではなく解約手続きとなります。次回お届け予定日の10日前までに、下記お問い合わせ先へご連絡ください。締切を過ぎたご連絡は、次々回からの適用となります。すでに発送準備に入った回のキャンセルはお受けできません。

返金となる場合は、原則としてご利用の決済方法に応じた方法で返金します。決済方法によっては、反映までお時間をいただく場合があります。

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電話：052-228-2285（平日10:00〜18:00／土日祝日を除く）